Социальное обслуживание на дому направлено на максимально возможное продление пребывания граждан пожилого возраста и инвалидов в привычной социальной среде в целях поддержания их социального статуса, а также на защиту их прав и законных интересов.

К числу надомных социальных услуг относятся:

     1. Социально-бытовые услуги:

         - покупка за счет средств получателя социальных услуг и доставка на дом продуктов питания, промышленных товаров первой необходимости, средств санитарии и гигиены, средств ухода, книг, газет, журналов;

           - помощь в приготовлении пищи;

           - помощь в приеме пищи (кормление);

           - оплата за счет средств получателя жилищно-коммунальных услуг и услуг связи;   

           - сдача за счет средств получателя социальных услуг вещей в стирку, химчистку, ремонт, обратная их доставка;

           - покупка за счет средств получателя топлива, топка печей, обеспечение водой (в жилых помещениях без центрального отопления и (или) водоснабжения);

           - организация помощи в проведении ремонта жилых помещений;

           - уборка жилых помещений;

           - предоставление гигиенических услуг лицам, не способным по состоянию здоровья осуществлять за собой уход;

           - отправка за счет средств получателя социальных услуг почтовой корреспонденции;

            - помощь в стирке вещей;

            - посещение получателей социальных услуг, находящихся в медицинских организациях в стационарных условиях

            - чистка дорожек от снега для обеспечения доступа к жилым домам и хозяйственным постройкам.

     2. Социально-медицинские услуги:

           - выполнение процедур, связанных с наблюдением за состоянием здоровья получателей социальных услуг;

            содействие в получение услуг, предоставляемых лечебно-профилактическими учреждениями;

           - содействие в получение путевок на санаторно-курортное лечение, в том числе льготных;

           - проведений занятий по адаптивной физической культуре;

           - консультирование по социально-медицинским вопросам.

     3. Социально-психологические услуги:

           - социально-психологическое консультирование, в том числе по вопросам внутрисемейных отношений;

           - социально-психологический патронаж.

     4. Социально-правовые услуги:

           - консультирование по социально-правовым вопросам;

           - оказание помощи в защите прав и законных интересов получателей социальных услуг, в том числе содействие в получении установленных действующим законодательством мер социальной поддержки;

           - оказание помощи в оформлении и восстановлении документов получателей социальных услуг;       

      5. Услуги в целях повышения коммуникативного потенциала получателей социальных услуг, имеющих ограничения жизнедеятельности:

          - обучение инвалидов (детей-инвалидов) пользованию средствами ухода и техническими средствами реабилитации;

    - обучение практическим навыкам общего ухода за тяжелобольными получателями социальных услуг, получателями социальных услуг, имеющими ограничения жизнедеятельности, в том числе детьми-инвалидами;

         - обучение помощи в обучении навыкам пользования информационно-телекоммуникационной сетью Интернет;

         - проведение социально-реабилитационных мероприятий в сфере социального обслуживания.

 Информация о деятельности отделения социального обслуживания на дому.

   С  1992  года  в   МБУ  «Комплексный   центр  социального  обслуживания  населения»   города   Троицка   осуществляется социальное обслуживание граждан пожилого возраста и инвалидов. Ежедневно социальные услуги на дому получают 180 человек.

   В целях совершенствования качества социального обслуживания перечень социальных услуг расширяется.

   Введены дополнительные социальные услуги, оказываемые сверх перечня гарантированных государством социальных услуг.

  С целью реализации рекомендаций  обозначенных письмом Координатора Проекта, Сопредседателя Форума «Мир активного долголетия»,  Помощника  депутата  Госдумы  Российской  Федерации  С.А. Порошина  о  внедрении на базе Комплексных центров социального   обслуживания   населения  Челябинской   области   технологии    «Социальный туризм»,   реализованы   программы виртуальных туров  для  лиц старшего поколения не имеющих возможности путешествовать. Социальные работники использовали подборки познавательных материалов по краеведению, из средств массовой информации, для обслуживаемых граждан.

     С 2003 года  при  Комплексном  центре  социального обслуживания населения города работал подростковый отряд «Забота», ребята оказывали помощь ветеранам войны и труда, престарелым одиноким людям.

   С 2016 году организована  работа  с  волонтёрами  движения «Сестры милосердия», «Движение первых». Волонтёры проводили генеральную уборку в квартирах ветеранов Великой Отечественной Войны,  состоящих на обслуживании в отделении социального обслуживания на дому.  

    В августе 2016 года социальные работники отделения обслуживания на дому успешно окончили учебный курс по оказанию доврачебной помощи. Полученные знания они применяют в своей работе.

   В начале апреля 2025 года социальные работники отделения обслуживания на дому успешно окончили учебный курс по Финансовой грамотности. Полученные знания они применяют в своей работе.

     Обслуживание  на  дому  позволяет  пожилым  людям  максимально  продлить пребывание в привычной для них социальной среде, поддерживать социальный статус.

     Повышение  качества   предоставляемых   социальных   услуг  остаётся  одной  из приоритетных задач. В МБУ «Комплексный центр» организован внутренний контроль  качества  социальных  услуг.  Контрольные  мероприятия  проводятся  в соответствии с утверждёнными графиками. Основное  внимание  уделяется  вопросам  удовлетворённости  обслуживаемых  граждан  качеством и периодичностью предоставления  социальных услуг  на дому.  За  период  2011-2018 годы от обслуживаемых граждан в отделении социального обслуживания на дому не поступало ни одной жалобы на качество предоставляемых услуг.

Сотрудники отделения:

Применяемые инновационные технологии

«Альбом памяти» - дает возможность привлечь пожилых людей к активному участию в жизни местного сообщества, обеспечить их досуг, внести вклад в социальное и культурное развитие города. С применением данной технологии решаются проблемы психологической и физической реабилитации, профилактики заболеваемости и преждевременного старения, дефицита общения, организации досуга пожилых людей.

«Гарденотерапия» - это особое направление психосоциальной, профессиональной реабилитации при помощи приобщения к работе с растениями. Практика показывает, что пожилые люди с удовольствием выращивают растения и ухаживают за ними. Особое эмоциональное настроение, связанное с выполнением необходимой работы, психически успокаивает. Гарденотерапию можно применять совместно с элементами других технологий и социокультурной деятельности – музыко-, библиотерапией, оригами.

«Волонтерское движение» - это обширный круг деятельности, который включает в себя традиционные для общества формы взаимопомощи, официальное предоставление услуг и другие формы гражданской отзывчивости, осуществляемая добровольно на благо общественности без расчета на какое-либо вознаграждение. В основе волонтерской деятельности одни из главных принципов безвозмездность и солидарность, мотивы кроются в удовлетворении социальных и духовных потребностях, а не в материальных потребностях человека. 

«Виртуальный туризм» - это яркие незабываемые впечатления, которые поднимают настроение и тонус, позволяют гражданам пожилого возраста и инвалидам ощутить всю полноту жизни, настраивают на позитивный лад. Придают, силы, борьбы, недугами. Виртуальные экскурсии способствуют развития интереса к культуре, истории, традициям родного края.