Часто задаваемые вопросы

Часто задаваемые вопросы

1. Какие документы необходимы для оказания материальной помощи?

Для рассмотрения вопроса об оказании материальной помощи необходимы следующие документы:

·    паспорт или иной документ, удостоверяющий личность заявителя;

·  документ, содержащий сведения о составе семьи заявителя (за исключением граждан, у которых трудная жизненная ситуация связана с отсутствием определенного места жительства; в  случае проживания заявителя в   индивидуальном  жилом  доме  предоставляется домовая книга;

·   документы о доходах заявителя и членов его семьи за последние три месяца, предшествующих месяцу обращения за оказанием материальной помощи, или документы,  подтверждающие отсутствие доходов (по независящим от заявителя и членов его семьи причинам) за последние три месяца, предшествующих месяцу обращения;

·   документы, подтверждающие трудную жизненную ситуацию гражданина (его семьи);

Трудной жизненной ситуацией признается ситуация, объективно нарушающая жизнедеятельность гражданина (инвалидность, неспособность к самообслуживанию в связи с преклонным возрастом, болезнью, сиротство, безнадзорность, малообеспеченность, безработица, отсутствие определенного места жительства, конфликты и жестокое  обращение в семье, одиночество и тому подобное), которую он не может преодолеть самостоятельно.

К документам, подтверждающим наличие трудной жизненной ситуации, для оказания материальной помощи относятся:

а) справка лечебно-профилактического учреждения и кассовые или товарные чеки, подтверждающие  оплату медикаментов, технических средств реабилитации, или проведения лечения;

б) справка о пожаре (с указанием лица, виновного в пожаре);

в) справка о краже;

г) справка, подтверждающая факт установления инвалидности, выдаваемая ФГУ МСЭ;

д) справка об освобождении из МЛС;

е) документы, выданные  уполномоченными органами и подтверждающие наличие чрезвычайной или аварийной ситуации, стихийного бедствия, экологической, техногенной или иной катастрофы либо несчастного случая;

ё) документы, подтверждающие отсутствие у гражданина дохода;

ж) иные документы, подтверждающие наличие у гражданина трудной жизненной ситуации (например, свидетельства о рождении детей, свидетельство об установлении отцовства, свидетельство о заключении (либо) расторжении брака, свидетельство о регистрации по месту жительства детей, справка об алиментах, документы о смене фамилии, имени и другие).

2. Какие документы необходимы для получения технических средств получателям во временное пользование?

Технические средства выдаются получателям во временное пользование на срок до шести месяцев.

Технические средства выдаются получателям на основании договора о выдаче технического средства во временное пользование.

Технические средства предоставляются нуждающимся гражданам на безвозмездной основе (бесплатно).

К техническим средствам, предоставляемым гражданам на безвозмездной основе (бесплатно) относятся: кресло-коляска, кресло-стул с санитарным оснащением, ходунки, тонометр.

Для оформления договора о выдаче технического средства во временное пользование предоставляются следующие документы:

- заявление получателя на имя руководителя учреждения;

- паспорт или иной документ, удостоверяющий личность получателя;

- справка МСЭ;

- заключение (справка) лечебно-профилактического учреждения о нуждаемости получателя в техническом средстве;

- индивидуальная программа реабилитации.

3. Какие документы необходимы для получения технических средств получателям во временное пользование на платной основе?

Технические средства реабилитации  предоставляются нуждающимся гражданам на платной основе в соответствии с договором о предоставлении во временное пользование технических средств реабилитации. Договор заключается на срок до 1 года.

К техническим средствам, предоставляемым гражданам на возмездной основе (платно) относятся: ходунки, костыли, трости.

Для оформления договора о выдаче технического средства во временное пользование предоставляются следующие документы:

- паспорт или иной документ, удостоверяющий личность получателя;

- свидетельство о рождении (для родителей несовершеннолетних детей);

- справка МСЭ об инвалидности (при наличии), либо рекомендаций участкового врача терапева.

4. Какие услуги предоставляются в отделении помощи семье и детям?

а. Социально-бытовые (содействие родителям в налаживании быта с учетом их физического и психического состояния, улучшении жилищных и бытовых условий проживания детей);

б. Социально-медицинские (проведение мероприятий, направленных на формирование здорового образа жизни, организация помощи в летнем отдыхе и круглогодичном оздоровлении детей, организация помощи в получении лечения гражданам, употребляющим алкоголь, наркотики, токсические вещества в организации здравоохранения);

в. Социально-психологические (проведение консультаций, психодиагностик и обследования личности, выявление психологических проблем, проведение психологической коррекции, оказание помощи в предупреждении и преодолении семейных конфликтов);

г. Социально-педагогические (оказание помощи по педагогической коррекции, педагогическая диагностика, помощь родителям в вопросах  преодоления педагогической запущенности или педагогических ошибок, оказание содействия в посещении ребенком кружков, секций, организаций дополнительного образования);

д. Социально-правовые (предоставление услуг по оказанию содействия в восстановлении утраченных юридически значимых документов и оформлении новых документов, оказание помощи несовершеннолетним при нарушении их прав и законных интересов, консультирование по социально-правовым вопросам);

е. Социально-трудовые (консультирование, проведение бесед, мотивирующих на повышение квалификации, переподготовку, оказание содействия в трудоустройстве);

ж. Услуга в целях повышения коммуникативного потенциала получателей социальных услуг (проведение занятий, бесед, игр по обучению навыкам поведения в быту и общественных местах).

5. При наличии каких обстоятельств, предоставляются социальные услуги семьям с детьми?

К обстоятельствам, при которых предоставляются социальные услуги специалистами отделения помощи семье и детям, относятся:

а. Отсутствие работы у родителей;

б. Кризис детско-родительских отношений в семье, в том числе пренебрежение нуждами детей;

в. Наличие признаков насилия, жестокого обращения родителей с детьми (ребенком), включая физическое, психическое, сексуальное насилие;

г. Отсутствие у ребенка (детей) необходимой одежды, регулярного питания;

д. Несоблюдение в семье с детьми санитарно-гигиенических условий проживания;

е. Полная или частичная утрата родителями контроля за поведением детей;

ж. Неудовлетворительная потребность в оказании специализированной

з. медицинской помощи детям;

и. Неудовлетворительная потребность детей-инвалидов в создании доступной среды проживания, профессиональном обучении;

й. Конфликт в семье родителей с детьми, угрожающей жизни детей;

к. Среднедушевой доход семьи, имеющей несовершеннолетних детей, ниже установленной величины прожиточного минимума в Челябинской области;

л. Психотравмирующая ситуация;

м. Иные основания, предусмотренные Федеральным законом от 24 июня 1999 года № 120-ФЗ «Об основах профилактики безнадзорности и правонарушений несовершеннолетних».

6. Как предоставляются социальные услуги несовершеннолетним детям, находящимся в социально опасном положении, а также семьям, несовершеннолетние члены которых нуждаются в социальных услугах?

а. предоставляют социальные услуги несовершеннолетним, находящимся в социально опасном положении или иной трудной жизненной ситуации, на основании просьб несовершеннолетних, их родителей или иных законных представителей либо по инициативе должностных лиц органов и учреждений системы профилактики безнадзорности и правонарушений несовершеннолетних в порядке, установленном законодательством субъекта Российской Федерации;

б. выявляют несовершеннолетних, находящихся в социально опасном положении, а также семьи, несовершеннолетние члены которых нуждаются в социальных услугах, осуществляют социальную реабилитацию этих лиц, оказывают им необходимую помощь в соответствии с индивидуальными программами социальной реабилитации;

в.принимают участие в пределах своей компетенции в индивидуальной профилактической работе с безнадзорными несовершеннолетними, в том числе путем организации их досуга, развития творческих способностей несовершеннолетних в кружках, клубах по интересам, созданных в учреждениях социального обслуживания, а также оказывают содействие в организации оздоровления и отдыха несовершеннолетних, нуждающихся в помощи государства.

7. Какие документы необходимые для посещения отделения дневного пребывания граждан пожилого возраста и инвалидов?

1. (Копия паспорта (3-я и 5-я страница)

2. Копия пенсионного удостоверения

3. Копия льготных удостоверений (ВТ, реабилит., ДП и т.д.)

4. Копия справки об инвалидности (Индивидуальная программа реабилитации инвалида – ИПР)

5. Заключение лечебно-профилактического учреждения о способности заявителя к самообслуживанию и отсутствия противопоказаний к принятию на полустационарное обслуживание

6. Справка о составе семьи

7. Направление на массаж (по необходимости)

8. Страховое свидетельство

8. Стоимость социальных услуг в полустационарной форме в условиях дневного пребывания?

Производится расчет ежемесячной платы за предоставления социальных услуг, предусмотренных стандартом социальных услуг, предоставляемых в полустационарной форме, на основании утвержденных тарифов, но не более 50% разницы между величиной среднедушевого дохода получателя социальной услуги и двукратной величиной прожиточного минимума, установленного в Челябинской области для основных социально-демографических групп населения ( для получателей социальных услуг, не отнесенным действующим законодательством к категориям граждан, которым социальные услуги предоставляются бесплатно).

9. Какие услуги можно получить в полустационарной форме в условиях дневного пребывания?

В отделении дневного пребывания граждан пожилого возраста и инвалидов  предоставляются следующие услуги:

- организация досуга и отдыха;

- предоставление питания;

- оказание медицинской помощи;

- консультирование по социально-медицинским вопросам;

- проведение занятий по адаптивной физической культуре;

- социально-психологическое консультирование;

- социально-психологический патронаж;

- консультирование по социально-правовым вопросам;

- обучение инвалидов (детей-инвалидов) и членов их семьи пользованию средствами ухода и техническими средствами реабилитации;

- проведение социально-реабилитационных мероприятий в сфере социального обслуживания;

- оказание помощи в обучении навыкам компьютерной грамотности;

10. Какие документы необходимы для предоставления социальных услуг в форме социального обслуживания на дому граждан пожилого возраста и инвалидов?

1) заявление гражданина (его законного представителя) по форме, установленной Министерством труда и социальной защиты Российской Федерации;

2) копия документа, удостоверяющего личность заявителя (его законного представителя);

3) справка о составе семьи, выданная органом местного самоуправления муниципального образования Челябинской области или жилищно-эксплуатационным предприятием;

4) заключение врачебной комиссии медицинской организации о степени утраты способности заявителя к самообслуживанию и (или) самостоятельному передвижению и отсутствии противопоказаний к предоставлению социальных услуг на дому;

5) копия справки, подтверждающей факт установления инвалидности заявителя, выданной федеральным государственным учреждением медико-социальной экспертизы, либо копия справки, подтверждающей факт установления инвалидности заявителя, выданной врачебно- экспертной комиссией (для заявителей, являющихся инвалидами), и копия индивидуальной программы реабилитации заявителя, выданная федеральным государственным учреждением медико-социальной экспертизы (при наличии);

6) копии документов, подтверждающих статус лица, имеющего право на внеочередное или преимущественное получение социальных услуг на дому в соответствии с действующим законодательством;

7) документы, подтверждающие среднедушевой доход заявителя, за 12 месяцев, предшествующих дате обращения за получением социальных услуг. Документы, указанные в пункте 3 (если гражданин зарегистрирован в многоквартирном доме) и в пункте 7 (в части пенсии, компенсационных выплат и дополнительного ежемесячного материального обеспечения пенсионеров) вышеуказанного перечня, могут быть запрошены в рамках межведомственного взаимодействия специалистами МБУ «Комплексный центр» города Троицка самостоятельно.

11. Какова стоимость предоставления социальных услуг в форме социального обслуживания на дому граждан пожилого возраста и инвалидов?

Социальные услуги в форме социального обслуживания на дому предоставляются бесплатно и за полную или частичную плату.

Социальные услуги предоставляются бесплатно:

- несовершеннолетним;

- участникам и инвалидам Великой Отечественной войны 1941 – 1945 годов;

- лицам, пострадавшим в результате чрезвычайных ситуаций, вооруженных межнациональных (межэтнических) конфликтов;

- в случае если на дату обращения среднедушевой доход получателя социальных услуг, ниже или равен полуторной величиной прожиточного минимума, установленного в Челябинской области.

Получателям социальных услуг на дому, не отнесенным к категориям граждан, которым социальные услуги предоставляются бесплатно, социальные услуги, предусмотренные стандартом социальных услуг, предоставляемых на дому, предоставляются поставщиками социальных услуг за плату

Тарифы на социальные услуги утверждаются в порядке, установленном Правительством Челябинской области на основании подушевых нормативов финансирования социальных услуг.

Размер платы за предоставление социальных услуг на дому является существенным условием договора о предоставлении социальных услуг, заключаемого между получателем социальных услуг (его законным представителем) и поставщиком социальных услуг.

12. Объем предоставления социальных услуг в форме социального обслуживания на дому?

Предоставление социальных услуг в форме социального обслуживания на дому установлен Стандартом предоставления социальных услуг на дому, в котором указаны социальные услуги и объем предоставления данной услуги в неделю, с наименованием и описанием социальной услуги.